Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für Neustadt - 17,50 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung in Neustadt am Rübenberge unterstützt du im Minijob bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und administrativen Aufgaben. Du bist Ansprechpartner für Kunden und hilfst bei der Lösung ihrer Anliegen. In dieser flexiblen Position arbeitest du mit Kundenmanagementsystemen und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Diese geringfügige Beschäftigung bietet dir die Möglichkeit, dein Einkommen aufzubessern und Berufserfahrung im Kundenservice zu sammeln. Du bist Teil eines serviceorientierten Teams.
Branche: Kundenservice
Jobarten: Minijob
Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu Produkten und Dienstleistungen. Du erfasst Kundendaten und Anfragen im System und leitest diese an die zuständigen Stellen weiter. Die Bearbeitung von einfachen Reklamationen und die Information von Kunden über Bearbeitungsstände gehören zu deinem Aufgabenbereich. Du unterstützt bei der Datenpflege und Aktualisierung von Kundeninformationen. Die freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden steht im Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Du hilfst bei der Terminvereinbarung und -koordination. Die Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System ist Teil deiner Arbeit.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten wie Ablage und Postbearbeitung. Du hilfst bei der Erstellung von Kundeninformationen und Serienbriefen. Die Unterstützung des Teams bei der Vorbereitung von Mailings und Informationsmaterialien gehört zu deinem Aufgabenbereich. Du wirkst bei der Qualitätssicherung durch Rückmeldungen zu häufigen Kundenanliegen mit. Die Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsumfragen und deren Auswertung fällt in deinen Zuständigkeitsbereich. Du hilfst bei einfachen Recherchen und der Zusammenstellung von Informationen für Kunden.
Anforderungen:
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Büroarbeit mit, aber auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen. Grundkenntnisse in MS Office (Word, Outlook) sind erforderlich. Du besitzt eine freundliche, geduldige Art im Umgang mit Kunden. Eine klare und verständliche Kommunikation in Deutsch ist erforderlich. Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft. Flexibilität bei den Arbeitszeiten im Minijob ist wichtig. Eine positive Einstellung und Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
Du besitzt Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Kundenkontakt. Deine Serviceorientierung hilft dir, auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Du zeigst Teamfähigkeit und arbeitest kooperativ mit Kollegen zusammen. Deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind auch im Minijob selbstverständlich. Du bist lernbereit und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten. Deine Freundlichkeit und positive Ausstrahlung schaffen eine angenehme Atmosphäre. Eine strukturierte Arbeitsweise hilft dir, Aufgaben effizient zu erledigen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, flexible Zeiten zwischen 10:00 – 15:00 Uhr, 10-12 Stunden/Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir einen flexiblen Minijob mit Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du erhältst eine Einarbeitung in die Systeme und Prozesse. Die Arbeitsatmosphäre ist freundlich und kollegial. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice. Es erwarten dich faire Arbeitsbedingungen und pünktliche Bezahlung auf Minijob-Basis (520 Euro). Das Unternehmen bietet bei Bedarf und guter Leistung die Möglichkeit zur Stundenaufstockung. Kostenlose Getränke und ein angenehmes Arbeitsklima sind vorhanden.
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