Rezeptionist (m/w/d) für Erlangen - 18,50 € / Stunde - Studentenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du studierst und suchst einen flexiblen Nebenjob in der Hotellerie? CALUMA vermittelt dich als Rezeptionist an ein Hotel in der Universitätsstadt Erlangen. Diese studentische Position bietet dir flexible Arbeitszeiten, auch abends und am Wochenende, die sich gut mit dem Studium kombinieren lassen. Du sammelst Erfahrungen im Gastgewerbe und lernst den Umgang mit internationalen Gästen. Das Hotel ist verständnisvoll gegenüber studentischen Verpflichtungen. Die Tätigkeit kann dich während deines gesamten Studiums begleiten und bietet dir ein attraktives Nebeneinkommen.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionist bist du zuständig für die Begrüßung und das Check-in von Hotelgästen. Du bearbeitest Reservierungen und Buchungsanfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Plattformen. Die Pflege des Reservierungssystems und die Zimmerzuteilung gehören zu deinen Aufgaben. Du erstellst Rechnungen und wickelst Zahlungen bar oder per Karte ab. Die Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Informationen über das Hotel und die Umgebung sind Teil deiner Tätigkeit. Du beantwortest Gästeanfragen und vermittelst bei Problemen oder Beschwerden. Die Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen ist wichtig für einen reibungslosen Ablauf.
Zusätzlich kümmerst du dich um den Empfangsbereich und sorgst für eine angenehme Atmosphäre. Du hilfst bei der Organisation von Taxitransporten oder Restaurantreservierungen für Gäste. Die Bearbeitung von Sonderwünschen wie Zimmerupgrades oder Zusatzleistungen gehört dazu. Du unterstützt beim Check-out und verabschiedest Gäste freundlich. Die Abrechnung der Tageseinnahmen und die Vorbereitung für die Buchhaltung können anfallen. Bei Nachtdiensten übernimmst du auch Sicherheitsrundgänge. Die Betreuung von Stammgästen und die Pflege von Gästebeziehungen sind ebenfalls Teil deiner Aufgaben.
Anforderungen:
Als Student solltest du an einer Hochschule eingeschrieben sein. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du bist serviceorientiert und gehst freundlich auf Gäste zu. Erfahrung in der Hotellerie ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Du bist zeitlich flexibel und kannst auch abends, nachts und am Wochenende arbeiten. PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, Hotelsoftware zu bedienen, sind wichtig. Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten werden vorausgesetzt. Zuverlässigkeit ist besonders wichtig, da du oft allein an der Rezeption arbeitest.
Du zeichnest dich durch Gastfreundschaft und eine positive Ausstrahlung aus. Deine Kommunikationsfähigkeit zeigt sich im Umgang mit internationalen Gästen. Du arbeitest auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert. Multitasking fällt dir leicht, da oft mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen. Du bist teamfähig und arbeitest gut mit anderen Abteilungen zusammen. Flexibilität ermöglicht es dir, dich auf verschiedene Situationen einzustellen. Deine Serviceorientierung wird von Gästen geschätzt und führt zu positiven Bewertungen. Belastbarkeit hilft dir, auch bei Beschwerden professionell zu reagieren.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell, auch abends (14:00-22:00 Uhr), nachts (22:00-07:00 Uhr) und an Wochenenden. In der Regel 10-20 Stunden pro Woche, an freien Tagen oder Wochenenden auch mehr möglich. Dienstpläne werden zwei Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigen Vorlesungszeiten.
Zusammenfassung:
Diese Studentenposition in der Hotellerie bietet dir 18,50 € pro Stunde plus eventuelle Zuschläge für Nacht- und Sonntagsarbeit. Du arbeitest in einem professionellen Hotelumfeld und sammelst internationale Erfahrungen. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich gut mit dem Studium vereinbaren. Während Prüfungsphasen wird Rücksicht genommen. Du erhältst vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im hoteleigenen Netzwerk. Die Einarbeitung erfolgt systematisch durch erfahrene Kollegen. Das Team ist international und die Atmosphäre kollegial. CALUMA unterstützt dich bei der Vermittlung und steht dir bei Fragen zur Verfügung. Die Beschäftigung kann langfristig während deines gesamten Studiums fortgeführt werden.
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