Sachbearbeiter (m/w/d) für Hennigsdorf - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Du wirst von CALUMA als Sachbearbeiter an ein Finanzdienstleistungsunternehmen in Hennigsdorf vermittelt. In dieser Position bearbeitest du eigenständig Vorgänge und Anfragen im Rahmen definierter Prozesse. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit hohen Qualitätsstandards. Die Tätigkeit erfordert Sorgfalt, Genauigkeit und die Einhaltung von Compliance-Richtlinien. Du bist Teil eines Teams von Spezialisten und erhältst umfassende Schulungen. Die Arbeitsatmosphäre ist konzentriert und professionell. Moderne Arbeitsplätze und aktuelle Software unterstützen deine Tätigkeit.
Branche: Finanzdienstleistung
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
In Hennigsdorf bearbeitest du eingehende Anfragen und Anträge nach vorgegebenen Prozessen und Richtlinien. Du prüfst Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität. Die Erfassung und Pflege von Kundendaten in Fachsystemen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du führst Bonitätsprüfungen durch und holst erforderliche Auskünfte ein. Die Erstellung von Entscheidungsvorlagen und die Dokumentation von Bearbeitungsschritten liegen in deiner Verantwortung. Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit Kunden und klärst offene Fragen. Die Bearbeitung von Vertragsänderungen und die Pflege von Vertragsunterlagen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich. Du wirkst bei der Qualitätssicherung mit und hältst dich an interne Kontrollverfahren.
Du unterstützt bei der Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen. Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb oder Inkasso koordinierst du bei Bedarf. Du hilfst bei der Vorbereitung von Statistiken und Auswertungen für das Management. Die Archivierung abgeschlossener Vorgänge nach Aufbewahrungsfristen fällt in deinen Bereich. Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen mit und bringst Verbesserungsvorschläge ein. Die Einarbeitung neuer Kollegen in Hennigsdorf unterstützt du nach deiner Einarbeitungsphase. Du nimmst an Schulungen zu neuen Produkten und Regelungen teil.
Anforderungen:
Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken- oder Finanzbereich, ist wünschenswert. Quereinsteiger mit Erfahrung in der Sachbearbeitung sind willkommen. Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Datenbanken. Kenntnisse im Finanzbereich oder Bereitschaft, dich einzuarbeiten, sind erforderlich. Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift. Du arbeitest gewissenhaft, genau und hältst Fristen ein. Ein Verständnis für Datenschutz und Vertraulichkeit ist zwingend. Berufserfahrung in der Sachbearbeitung ist von Vorteil, aber nicht Bedingung.
Deine analytischen Fähigkeiten und deine Zahlenaffinität zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und lässt dich durch hohe Fallzahlen nicht stressen. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den professionellen Kundenkontakt in Hennigsdorf. Du bist diskret und gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Daten um. Deine Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit sind vorbildlich. Du arbeitest selbstständig innerhalb vorgegebener Prozesse. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich in komplexe Regelwerke einzuarbeiten. Du bleibst auch bei schwierigen Fällen sachlich und lösungsorientiert.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, 40 Stunden/Woche, Gleitzeit im Rahmen der Kernarbeitszeit möglich
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir in Hennigsdorf einen Arbeitsplatz in einem regulierten, sicheren Umfeld. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die Produkte und Prozesse des Finanzbereichs. Es bestehen Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen. Die Vergütung ist leistungsgerecht und wird pünktlich ausgezahlt. Du arbeitest in einem modernen Bürogebäude mit guter Ausstattung. Die Arbeitszeiten sind geregelt ohne Schichtarbeit. Bei guter Leistung besteht die Aussicht auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Betriebliche Sozialleistungen können gewährt werden. Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist sehr gut.
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