Sachbearbeiter IT-Support (m/w/d) für Stade - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Für eine Sachbearbeiter-Position im IT-Support in Stade vermitteln wir als CALUMA technikaffine und serviceorientierte Mitarbeiter. Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme der Mitarbeiter unseres Kundenunternehmens. Diese Position verbindet technisches Know-how mit Kundenservice.
Branche: IT & Support
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Sachbearbeiter IT-Support in Stade erwarten dich folgende Hauptaufgaben: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Die Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du richtest Arbeitsplätze mit PC, Drucker und Software für neue Mitarbeiter ein. Die Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen liegt in deiner Verantwortung. Du führst Software-Installationen und Updates durch. Die Dokumentation von Störungen und Lösungswegen im Ticketsystem gehört zu deinem Aufgabenbereich. Du unterstützt Mitarbeiter bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen.
Zusätzlich zu deinen Kernaufgaben übernimmst du in Stade folgende Tätigkeiten: Du unterstützt bei der Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur. Die Verwaltung des IT-Inventars und Nachverfolgung von Hardware gehört zu deinem Aufgabenbereich. Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für Standardprozesse. Bei IT-Projekten wie Systemmigrationen oder Rollouts wirkst du mit. Du koordinierst externe IT-Dienstleister bei komplexeren Problemen. Die Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zu IT-Themen ist Teil deiner Aufgaben. Bei Bedarf übernimmst du auch Backup-Überwachung und Datensicherungen.
Anforderungen:
Für die Sachbearbeiter-Position im IT-Support in Stade bringst du idealerweise mit: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer ähnlichen Position ist wünschenswert. Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen. Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Active Directory und gängigen Business-Anwendungen sind erforderlich. Du arbeitest serviceorientiert, geduldig und lösungsfokussiert. Kommunikationsfähigkeit und didaktisches Geschick zeichnen dich aus. Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft ist wünschenswert.
Als Sachbearbeiter IT-Support in Stade verfügst du über technisches Verständnis und Problemlösungsfähigkeiten. Deine Arbeitsweise ist systematisch und analytisch. Du kommunizierst geduldig und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären. Deine Serviceorientierung steht im Mittelpunkt deines Handelns. Du bleibst auch bei Stress und vielen Anfragen ruhig und professionell. Teamfähigkeit ist dir wichtig, da du mit der IT-Abteilung zusammenarbeitest. Du bist lernbereit und interessierst dich für neue Technologien. Eigenverantwortliches Arbeiten und Priorisierung von Aufgaben prägen deine Arbeitsweise.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, ggf. Rufbereitschaft nach Absprache
Zusammenfassung:
Unser Kunde in Stade bietet dir einen attraktiven Stundenlohn von 20,00 €. Du arbeitest in einem modernen IT-Umfeld mit aktuellen Systemen und Tools, die vom Unternehmen bereitgestellt werden. Es erwarten dich vielseitige technische Aufgaben. Eine Einarbeitung in die IT-Infrastruktur und Systeme ist garantiert. Das Unternehmen fördert Weiterbildungen und Zertifizierungen im IT-Bereich. Du profitierst von einem erfahrenen IT-Team. Bei Bedarf stellt der Kunde auch Laptop, Smartphone oder weitere Arbeitsmittel zur Verfügung. CALUMA unterstützt dich als Personalvermittlungsagentur während des gesamten Bewerbungs- und Vermittlungsprozesses.
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