Rezeptionist (m/w/d) für Tönisvorst - 18,00 € / Stunde - Temporär
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Jobbeschreibung
Als Rezeptionist in Tönisvorst vertrittst du temporär für zwei Monate das Empfangsteam unseres Kunden aus der Hotelbranche. Du bist das Gesicht des Hauses und erste Kontaktperson für Gäste. Die Position erfordert Serviceorientierung, Freundlichkeit und Flexibilität. Du arbeitest im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen. Auch ohne Hotelausbildung kannst du dich bewerben, wenn du gastfreundlich und kommunikativ bist.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Temporär
Personalart: Hilfskräfte
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist der Check-in und Check-out von Gästen an der Rezeption in Tönisvorst. Du nimmst Reservierungen entgegen und pflegst diese im Hotelsystem. Die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich gehört zu deinen Aufgaben. Du erstellst Rechnungen und wickelst Zahlungsvorgänge ab. Die Beratung von Gästen zu Zimmern, Angeboten und lokalen Sehenswürdigkeiten liegt in deinem Bereich. Du koordinierst besondere Wünsche und Anfragen der Gäste. Die Übergabe wichtiger Informationen an Kollegen im Schichtdienst übernimmst du gewissenhaft.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Organisation von Frühstück und zusätzlichen Services. Du koordinierst mit der Hauswirtschaft bei besonderen Wünschen in Tönisvorst. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten und Paketen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du kümmerst dich um die Sauberkeit und Ordnung des Empfangsbereichs. Die Verwaltung von Schlüsseln und Safes gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie Statistiken und Berichten.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine spezielle Hotelausbildung erforderlich, jedoch ist Erfahrung im Kundenservice von Vorteil. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Englischkenntnisse sind wünschenswert für internationale Gäste. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist wichtig. Grundkenntnisse in Hotelsoftware oder die Bereitschaft, diese zu erlernen, werden vorausgesetzt. Du bist serviceorientiert und hast Freude am Gästekontakt. Bereitschaft zu Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit in Tönisvorst ist essentiell.
Du hast ein freundliches, gastfreundliches Auftreten und strahlst Herzlichkeit aus. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind hervorragend in deutscher und idealerweise englischer Sprache. Du bleibst auch bei Stress und schwierigen Gästen professionell und freundlich. Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst, auch in Nachtschichten. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Schichtübergabe sind vorhanden. Du bist flexibel bezüglich der Arbeitszeiten. Servicegedanke und Gastorientierung prägen deine Arbeitsweise.
Arbeitszeiten:
Schichtdienst: Frühschicht 06:00 – 14:00 Uhr, Spätschicht 14:00 – 22:00 Uhr, Nachtschicht 22:00 – 06:00 Uhr.
Zusammenfassung:
Die temporäre Position bietet dir 18,00 € pro Stunde in Tönisvorst. Du arbeitest in einem gastfreundlichen Umfeld mit internationalem Publikum. Eine gründliche Einarbeitung in das Hotelsystem wird geboten. Das Team ist kollegial und unterstützt sich gegenseitig im Schichtbetrieb. Kostenfreie Getränke und Verpflegung während der Schicht sind vorhanden. Bei Bewährung besteht die Möglichkeit auf Verlängerung oder Festanstellung. Trinkgelder können das Einkommen aufbessern. Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten sind vorhanden.
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