Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) für Kaarst - 18,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Du wirst Teil eines dynamischen Vertriebsteams, das als Schnittstelle zwischen Außendienst und Kunden fungiert. Dein Arbeitsplatz ist mit modernem CRM-System und Kommunikationstools ausgestattet. Du erhältst umfassende Einblicke in Vertriebsprozesse und Kundenbeziehungen. Die Arbeit ist kommunikativ und abwechslungsreich mit täglichem Kundenkontakt. Du unterstützt den Außendienst bei der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Die Position bietet dir die Möglichkeit, Vertriebserfahrung zu sammeln und Verkaufsstrategien kennenzulernen. Du arbeitest in einem Umfeld, das Kundenorientierung und Umsatzziele gleichermaßen im Blick hat. Das Team arbeitet eng zusammen, um Kundenerwartungen zu übertreffen.
Branche: Vertrieb & Sales
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden. Du nimmst Anfragen und Bestellungen entgegen und bearbeitest diese im System. Die Erstellung von Angeboten nach Kundenvorgaben oder Preislisten gehört zu deinen Aufgaben. Du verfolgst offene Angebote nach und versuchst, Abschlüsse zu erzielen. Die Pflege von Kundendaten und Kontakthistorien im CRM-System übernimmst du gewissenhaft. Du koordinierst Termine für den Außendienst und bereitest Kundenbesuche vor. Die Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen liegt in deiner Verantwortung. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement zusammen. Die Erstellung von Auftragsbestätigungen und die Überwachung der Auftragsabwicklung führst du durch.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden durch Telefonakquise. Du hilfst bei der Vorbereitung von Präsentationen und Verkaufsunterlagen. Die Pflege von Produktinformationen und Preislisten unterstützt du. Du wirkst bei der Erstellung von Vertriebsstatistiken und Umsatzauswertungen mit. Die Organisation von Messeauftritten und Kundenevents unterstützt du. Du bearbeitest Mailings und Newsletter für Kunden. Die Einholung von Kundenfeedback und dessen Dokumentation übernimmst du. Bei der Einführung neuer Produkte hilfst du mit Schulungsmaterial. Du nimmst an Vertriebsmeetings teil und bringst Kundenrückmeldungen ein.
Anforderungen:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen. Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice ist von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office. Kommunikationsstärke am Telefon und schriftlich zeichnet dich aus. Du arbeitest kundenorientiert und hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse. Verkäuferisches Denken und Verhandlungsgeschick bringst du mit. Du bist organisiert und kannst mehrere Kundenanfragen parallel bearbeiten. Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sind wichtig. Belastbarkeit in umsatzstarken Phasen ist erforderlich. Du bist zuverlässig und arbeitest ergebnisorientiert.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und wirkst überzeugend am Telefon. Deine Arbeitsweise ist kundenorientiert und servicefreundlich. Du zeigst Verkaufstalent und erkennst Verkaufschancen. Organisationsgeschick hilft dir, den Überblick über Kundenanfragen zu behalten. Du bist durchsetzungsfähig in Verhandlungen, bleibst dabei aber freundlich. Teamfähigkeit ist wichtig, du arbeitest eng mit Kollegen zusammen. Du bist belastbar und behältst auch bei vielen Anfragen einen klaren Kopf. Lösungsorientierung zeichnet dich aus, du findest für Kundenprobleme Antworten. Du arbeitest zielorientiert und freust dich über Verkaufserfolge. Lernbereitschaft hilft dir, Produkte und Märkte kennenzulernen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr. Gleitzeit mit Kernarbeitszeit möglich. Telefonerreichbarkeit während der Geschäftszeiten sollte gewährleistet sein.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine intensive Einarbeitung in Produkte, Preise und Systeme. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung. Provisionsmöglichkeiten für erfolgreiche Verkäufe können geboten werden. Die Arbeitsatmosphäre ist dynamisch und teamorientiert. Moderne Kommunikationssysteme und CRM-Tools stehen zur Verfügung. Weiterbildungen im Bereich Vertrieb und Verkauf werden unterstützt. Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb. Betriebliche Sozialleistungen sind vorhanden. Kostenfreie Getränke und Parkplätze werden bereitgestellt. Regelmäßige Vertriebsevents und Incentives motivieren das Team.
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