Telefonist (m/w/d) für Steinfurt - 16,50 €/Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Telefonist in Steinfurt bist du die Stimme unseres Kunden am Telefon und die erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen. Du bearbeitest ein- und ausgehende Anrufe professionell und freundlich. Die Position erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes Auftreten. Du arbeitest mit moderner Telefonanlage und IT-Systemen. Die Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Du lernst den Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und Situationen und sammelst wertvolle Erfahrung im Kundenservice.
Branche: Verwaltung & Büro
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Telefonisten (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und leitest diese an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Die professionelle Bearbeitung von Anfragen und die Erteilung von Auskünften gehören zu deinen Hauptaufgaben. Du führst ausgehende Anrufe zur Terminvereinbarung und Informationsweitergabe durch. Die Pflege von Anrufnotizen und die Dokumentation im System liegt in deiner Verantwortung. Du verwaltest die Telefonliste und aktualisierst Kontaktdaten. Die Bearbeitung der Telefonzentrale und das Bedienen der Anlage rundest du ab. Du nimmst Nachrichten entgegen und leitest diese weiter.
Zusätzlich unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Du hilfst bei der Terminkoordination und Erinnerung an Termine. Die Pflege des Adressverzeichnisses gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du assistierst bei einfachen administrativen Tätigkeiten. Die Weiterleitung von Informationen an relevante Abteilungen übernimmst du. Du unterstützt bei der Erstellung von Telefonlisten und Kontaktverzeichnissen. Bei Bedarf hilfst du im Empfangsbereich aus.
Anforderungen:
Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine klare, deutliche Aussprache und freundliche Telefonstimme sind essentiell. Du bist kommunikativ und kundenorientiert. Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich. Du arbeitest zuverlässig und konzentriert. Eine hohe Stressresistenz und Geduld zeichnen dich aus. Erfahrung im Telefonservice ist von Vorteil. Du kannst auch bei hohem Anrufaufkommen freundlich bleiben. Diskretion im Umgang mit Informationen ist selbstverständlich.
Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir professionelle Telefonate auf allen Ebenen. Du bleibst auch in schwierigen Situationen freundlich und gelassen. Deine Serviceorientierung steht im Mittelpunkt deines Handelns. Du bist multitaskingfähig und kannst mehrere Anrufe koordinieren. Deine Merkfähigkeit hilft dir beim schnellen Erfassen von Informationen. Du arbeitest konzentriert über längere Zeiträume. Deine Diskretion ist besonders bei vertraulichen Gesprächen wichtig. Du bist teamfähig und tauschst dich mit Kollegen aus.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 20-30 Stunden pro Woche, Schichtmodell möglich: Frühdienst 08:00-14:00 Uhr oder Spätdienst 12:00-18:00 Uhr, nach Absprache
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir einen modernen Arbeitsplatz mit professioneller Telefonanlage und Headset. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe. Es herrscht eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Die Arbeitszeiten sind planbar und verlässlich. Du arbeitest in einem freundlichen Team. Bei guter Leistung bestehen Entwicklungsmöglichkeiten. Regelmäßige Schulungen werden angeboten. CALUMA ist dein zuverlässiger Partner und steht dir während der gesamten Vermittlung zur Seite.
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