Sachbearbeiter Orderbearbeitung (m/w/d) für Wesel - 18,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
CALUMA sucht für einen Kunden in Wesel einen effizienten Sachbearbeiter für die Orderbearbeitung. Du erwartet eine dynamische Position in einem Handels- oder E-Commerce-Unternehmen. Du bist verantwortlich für die schnelle und korrekte Bearbeitung eingehender Bestellungen. Die Stelle bietet dir Einblicke in moderne Vertriebsprozesse und Online-Handel. Du arbeitest mit Shopsystemen, Warenwirtschaftssystemen und Marktplatz-Tools. Das Unternehmen wickelt täglich viele Bestellungen ab und legt Wert auf Schnelligkeit und Genauigkeit. Du bist Teil eines eingespielten Teams mit klaren Prozessen.
Branche: Handel & E-Commerce
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Sachbearbeiter Orderbearbeitung (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung und Prüfung eingehender Bestellungen aus Online-Shop, Telefon und E-Mail. Du kontrollierst Bestelldaten auf Vollständigkeit und Plausibilität. Die Erfassung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem und die Weiterleitung an das Lager liegt in deiner Verantwortung. Du prüfst Zahlungseingänge und Bonitäten bei Rechnungskauf. Die Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen zu Bestellungen oder Lieferzeiten gehört zu deinen Aufgaben. Du überwachst den Versandstatus und informierst Kunden proaktiv bei Verzögerungen. Die Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen ist ebenfalls Teil deiner Tätigkeit.
Zu deinen Nebenaufgaben zählt die Bearbeitung von Bestelländerungen und Stornierungen. Du unterstützt bei der Pflege von Produktdaten und Preisen im Shopsystem. Die Bearbeitung von Bewertungen und Kundenfeedback kann ebenfalls anfallen. Du wirkst bei der Optimierung von Bestellprozessen mit. Gelegentlich unterstützt du bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Retouren. Die Erstellung von Versandstatistiken und Auswertungen gehört zu deinem Aufgabenbereich. Die Kommunikation mit Versanddienstleistern bei Problemen rundet deine Tätigkeiten ab.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im E-Commerce, Online-Handel oder Vertriebsinnendienst. Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung ist von Vorteil. Du besitzt gute PC-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen oder Shopsystemen. Erfahrung mit Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay oder eigenen Webshops ist wünschenswert. Du arbeitest schnell und effizient, ohne dabei die Genauigkeit zu vernachlässigen. Multitasking-Fähigkeit für die parallele Bearbeitung vieler Orders zeichnet dich aus. Kundenorientierung und Servicedenken sind wichtig. Stressresistenz bei hohem Bestellaufkommen ist erforderlich.
Du zeichnest dich durch eine schnelle und strukturierte Arbeitsweise aus. Dein Organisationstalent hilft dir, viele Bestellungen systematisch abzuarbeiten. Du bist konzentriert und arbeitest auch bei Routineaufgaben fehlerfrei. Teamfähigkeit ist wichtig, da du eng mit Lager und Versand zusammenarbeitest. Du bist flexibel und kannst Prioritäten bei dringenden Bestellungen setzen. Deine Zuverlässigkeit ist wichtig für die Einhaltung von Versandfristen. Du behältst auch bei hohem Bestellvolumen einen kühlen Kopf. Kundenfreundlichkeit bei Kommunikation ist für dich selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche, Bereitschaft zu Überstunden in Hochphasen (z.B. Weihnachtsgeschäft)
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Handelsunternehmen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Produkte, Systeme und Bestellprozesse. Es erwartet dich ein junges, dynamisches Team mit kollegialem Zusammenhalt. Moderne Arbeitsplätze mit aktuellen Systemen und Tools stehen zur Verfügung. Du profitierst von strukturierten Prozessen und klaren Arbeitsabläufen. Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind vorgesehen. Mitarbeiterrabatte auf Produkte sind möglich. Kostenlose Getränke, Parkplätze und gute Verkehrsanbindung sind vorhanden.
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