Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) für Emmendingen – 20,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Emmendingen vermitteln wir dich als Backoffice Mitarbeiter an ein Unternehmen aus dem Finanz- oder Versicherungsbereich. CALUMA bietet dir mit dieser Vollzeitposition die Möglichkeit, in einer seriösen Branche Fuß zu fassen. Du arbeitest im Hintergrund und sorgst dafür, dass Kundenvorgänge professionell abgewickelt werden. Auch ohne Ausbildung im Finanzbereich hast du hier eine Chance, wenn du lernbereit und gewissenhaft bist. Das Unternehmen legt Wert auf eine gründliche Einarbeitung und Weiterbildung. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit klaren Strukturen und Prozessen.

Branche: Versicherung & Finanzen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Backoffice Mitarbeiter bearbeitest du Kundenanträge, Vertragsänderungen und Kündigungen nach vorgegebenen Richtlinien. Du pflegst Kundendaten in den Systemen und stellst sicher, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind. Die Prüfung von Dokumenten auf Vollständigkeit und Richtigkeit gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du bearbeitest Schadensmeldungen oder Leistungsanträge und holst bei Bedarf weitere Informationen ein. Die Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon bei Rückfragen liegt in deiner Verantwortung. Du erstellst Angebote und Policen nach Vorgaben der Fachbereiche. Die Ablage und Archivierung von Vertragsunterlagen nach gesetzlichen Vorgaben ist ebenfalls Teil deiner Tätigkeit.

Darüber hinaus unterstützt du bei der Vorbereitung von Abrechnungen und der Kontrolle von Provisionen. Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Verwaltung. Die Bearbeitung von Beschwerden oder Reklamationen und die Weiterleitung an zuständige Stellen gehören dazu. Du hilfst bei der Erstellung von Listen und Auswertungen für Controlling oder Management. Die Unterstützung bei Compliance-Themen und die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sind wichtig. Bei Systemumstellungen oder neuen Produkten wirkst du an Tests und Schulungen mit. Die Pflege von Wiedervorlagen und die Überwachung von Fristen sind weitere organisatorische Aufgaben.

Anforderungen:

Für diese Position im Backoffice sind keine speziellen Vorkenntnisse im Versicherungs- oder Finanzbereich zwingend erforderlich. Eine kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Erfahrung ist von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, komplexe Software zu bedienen, sind wichtig. Du arbeitest äußerst sorgfältig und genau, besonders bei Zahlen und Verträgen. Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundendaten ist selbstverständlich. Du bist zuverlässig und arbeitest auch bei Routineaufgaben konzentriert. Lernbereitschaft ist entscheidend, da du dich in Produkte und Regelungen einarbeiten musst.

Du zeichnest dich durch hohe Genauigkeit und Detailgenauigkeit aus. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Sachverhalte zu prüfen und zu bewerten. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Vorgänge parallel bearbeiten. Kundenorientierung zeigt sich auch im Backoffice durch zügige und korrekte Bearbeitung. Du bist teamfähig und tauschst dich mit Kollegen über komplexe Fälle aus. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir klare und verständliche Korrespondenz. Du zeigst Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Verträgen und Kundendaten. Stressresistenz ist wichtig, besonders bei hohem Arbeitsaufkommen oder Beschwerden.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr mit flexiblen Pausenregelungen. Gleitzeit innerhalb von Kernarbeitszeiten möglich. Überstunden fallen selten an und können ausgeglichen werden. Homeoffice nach Einarbeitungsphase und nach Absprache teilweise möglich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir als Backoffice Mitarbeiter eine attraktive Vergütung von 20,50 € pro Stunde. Du arbeitest in einem seriösen Unternehmen mit stabilen Strukturen und langfristiger Perspektive. Eine umfassende Einarbeitung in Produkte, Systeme und Prozesse ist garantiert. Weiterbildungen und Zertifizierungen im Finanz- oder Versicherungsbereich werden unterstützt und gefördert. Das Arbeitsumfeld ist professionell mit moderner Büroausstattung. Es herrscht ein kollegiales Betriebsklima mit regelmäßigen Teamevents. Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen sind möglich. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Bewerbungs- und Vermittlungsprozess.