Sachbearbeiter Vertragsservice (m/w/d) für Grevenbroich - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Sachbearbeiter im Vertragsservice erwartet dich eine strukturierte Position mit Fokus auf Kundenverträge und deren Verwaltung. Du bist Ansprechpartner für Kunden bei Vertragsangelegenheiten und sorgst für eine korrekte Vertragsabwicklung. Die Stelle bietet dir klar definierte Aufgaben mit Kundenkontakt. Du arbeitest mit Vertragsmanagementsystemen und bist wichtiger Teil des Kundenservice-Teams in Grevenbroich.
Branche: Vertragsmanagement
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Sachbearbeiter Vertragsservice (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Bearbeitung von Vertragsanträgen, -änderungen und -kündigungen. Du prüfst Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit und Korrektheit. Die Erfassung und Pflege von Vertragsdaten im System fällt in deinen Verantwortungsbereich. Du beantwortest Kundenanfragen zu bestehenden Verträgen telefonisch und schriftlich. Die Erstellung von Vertragsbestätigungen und -änderungen gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du überwachst Vertragslaufzeiten und informierst Kunden über Verlängerungen. Die Dokumentation aller vertragsbezogenen Vorgänge ist ebenfalls Teil deiner Aufgaben.
Du unterstützt bei der Vorbereitung von Vertragsunterlagen für Neukunden. Die Abstimmung mit anderen Abteilungen bei vertraglichen Fragen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Erstellung von Vertragsstatistiken. Die Bearbeitung von Sonderfällen und Ausnahmen fällt ebenfalls in deinen Bereich. Du wirkst bei der Optimierung von Vertragsprozessen mit. Die Nachverfolgung fehlender Unterlagen kann Teil deiner Tätigkeit sein. Bei Bedarf unterstützt du bei der Archivierung von Vertragsunterlagen.
Anforderungen:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Vertragsbearbeitung oder im Kundenservice ist wünschenswert. Du verfügst über Grundkenntnisse im Vertragsrecht. Sicherer Umgang mit MS Office und Vertragsverwaltungssystemen wird vorausgesetzt. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du besitzt Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit. Gewissenhafte und präzise Arbeitsweise zeichnet dich aus. Organisationsgeschick ist wichtig.
Du überzeugst durch Zuverlässigkeit und Sorgfalt bei der Vertragsbearbeitung. Deine Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen dir den professionellen Kundenkontakt. Du bist serviceorientiert und gehst auf Kundenbedürfnisse ein. Selbstständiges Arbeiten und Eigenverantwortung zeichnen dich aus. Du zeigst Teamfähigkeit und arbeitest gerne mit Kollegen zusammen. Diskretion im Umgang mit Kundendaten ist für dich selbstverständlich. Du bist belastbar und behältst auch bei vielen Verträgen den Überblick. Strukturiertes Arbeiten nach Prozessen gehört zu deinen Stärken.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, Gleitzeit nach Absprache möglich
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine Vergütung von 19,00 Euro pro Stunde in einer stabilen Position. Du arbeitest in einem professionellen Kundenservice-Team. Eine umfassende Einarbeitung in Vertragsarten und Systeme ist garantiert. Weiterbildungsmöglichkeiten werden unterstützt. Die Position bietet langfristige Perspektiven. Moderne IT-Ausstattung steht zur Verfügung. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung werden geboten. Zusätzlich gibt es betriebliche Sozialleistungen, ein kollegiales Team und gute Verkehrsanbindung mit Parkplätzen.
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