Sachbearbeiter Schadenmanagement (m/w/d) für Landshut - 18,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In Landshut erwartet dich eine interessante Position im Schadenmanagement eines Versicherungsunternehmens oder eines Unternehmens mit eigenem Fuhrpark. Als Sachbearbeiter bist du für die Bearbeitung und Koordination von Schadensfällen verantwortlich. Du arbeitest mit Kunden, Werkstätten, Gutachtern und Versicherungen zusammen. Die Position bietet dir vielfältige Einblicke in Schadenprozesse. Unser Kunde legt Wert auf eine schnelle und kundenorientierte Schadenregulierung. Du kannst dich auf strukturierte Prozesse und moderne Schadensoftware freuen. Das Team in Landshut unterstützt dich bei komplexen Fällen.
Branche: Versicherungen & Schaden
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Sachbearbeiter Schadenmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Schadenmeldungen von Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich entgegen. Die Erfassung aller relevanten Schadendaten im Schadenmanagementsystem gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst Werkstatttermine und Begutachtungen durch Sachverständige. Die Einholung und Prüfung von Kostenvoranschlägen und Reparaturrechnungen liegt in deiner Verantwortung. Du kommunizierst mit Versicherungen zur Schadensmeldung und Regulierung. Die Überwachung des Schadenfortschritts und die Information der Kunden übernimmst du. Du prüfst Rechnungen auf Plausibilität und veranlasst die Zahlung. Die Dokumentation aller Schadenvorgänge und Korrespondenz gehört zu deinem Aufgabenbereich in Landshut.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Prüfung der Schadenhaftung und Ansprüche. Du wirkst bei der Beauftragung von Gutachtern und Sachverständigen mit. Die Koordination von Ersatzfahrzeugen für Kunden übernimmst du. Du hilfst bei der Erstellung von Schadenstatistiken und Auswertungen. Die Klärung von Kulanzfällen in Abstimmung mit Vorgesetzten liegt in deinem Aufgabenbereich. Du unterstützt bei der Optimierung von Schadenprozessen. Die Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten bei rechtlichen Streitfällen kann anfallen. Auch allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenteams gehören dazu.
Anforderungen:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich, oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen. Erste Erfahrungen im Schadenmanagement, in der Versicherungsbranche oder im Kundenservice sind wünschenswert. Du bringst technisches Grundverständnis für Fahrzeug- oder Sachschäden mit. Kenntnisse in Schadensoftware oder die Bereitschaft zur Einarbeitung sind erforderlich. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine kundenorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du arbeitest strukturiert, genau und lösungsorientiert. Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick sind für dich selbstverständlich.
Deine ausgeprägte Kundenorientierung und dein empathisches Auftreten überzeugen. Du besitzt Organisationstalent und kannst mehrere Schadenfälle parallel bearbeiten. Die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und zur Problemlösung zeichnet dich aus. Du bist kommunikativ und kannst auch in Konfliktsituationen vermitteln. Deine IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office, sind sehr gut. Du zeigst Durchsetzungsvermögen bei Verhandlungen mit Werkstätten und Gutachtern. Belastbarkeit und Stressresistenz gehören zu deinen Stärken. Du bist zuverlässig, gewissenhaft und arbeitest ergebnisorientiert.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, flexible Arbeitszeiten nach Absprache
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung in Schadenprozesse und -systeme. Du erhältst einen sicheren Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben. Moderne Schadensoftware und IT-Ausstattung stehen zur Verfügung. Die Möglichkeit zur Weiterbildung im Schadenmanagement wird unterstützt. Ein kollegiales Team mit gutem Zusammenhalt erwartet dich. Kostenfreie Parkplätze sind vorhanden. Betriebliche Sozialleistungen werden angeboten. Regelmäßige Teamevents fördern den Zusammenhalt. CALUMA begleitet dich während der gesamten Vermittlung.
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