Büroassistent für Kundenservice (m/w/d) für Nürnberg - 18,50 € / Stunde - Werkstudent
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Jobbeschreibung
In Nürnberg unterstützt du unseren Kunden aus dem Finanzdienstleistungsbereich als Büroassistent im Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen. Die Position bietet dir wertvolle Einblicke in die Finanzbranche. Du arbeitest in einem professionellen und serviceorientierten Umfeld.
Branche: Finanzdienstleistung
Jobarten: Werkstudent
Personalart: Bürohelfer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und schriftlich. Du unterstützt bei der Erstellung und Prüfung von Verträgen und Dokumenten. Die Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen gehört zu deinem Tätigkeitsbereich. Du koordinierst Termine für Kundenberatungen und bereitest Unterlagen vor. Die Bearbeitung von Formularen und Anträgen fällt in deinen Bereich. Du unterstützt bei der Nachbearbeitung von Kundengeschäften und der Ablage. Die Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Klärung von Sachverhalten gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
Als Nebenaufgaben unterstützt du bei der Erstellung von Auswertungen und Reports. Du hilfst bei der Qualitätssicherung von Dokumenten und Prozessen. Die Unterstützung bei Mailings und Kampagnen kann zu deinen Aufgaben gehören. Du hilfst bei der Digitalisierung von Unterlagen. Bei Bedarf unterstützt du auch im Empfangsbereich oder bei Veranstaltungen.
Anforderungen:
Du solltest als Werkstudent an einer Hochschule eingeschrieben sein, idealerweise in einem wirtschaftlichen Studiengang. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Du solltest kommunikationsstark und kundenorientiert sein. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind wichtig. Diskretion und Verschwiegenheit im Umgang mit Kundendaten sind unerlässlich. Grundkenntnisse in MS Office werden vorausgesetzt.
Du bist serviceorientiert und gehst freundlich auf Kundenanliegen ein. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft. Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben, sind wichtig. Ein Interesse an Finanzthemen ist von Vorteil.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeit beträgt bis zu 20 Stunden pro Woche während des Semesters. Die Einsatzzeiten sind hauptsächlich montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Eine Abstimmung mit deinem Vorlesungsplan ist möglich. In den Semesterferien kann die Stundenzahl nach Absprache erhöht werden.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine attraktive Vergütung von 18,50 Euro pro Stunde. Du erhältst Einblicke in die Finanzdienstleistungsbranche. Eine umfassende Einarbeitung und Betreuung sind garantiert. Du arbeitest in einem professionellen Team mit hohen Qualitätsstandards. Die Erfahrungen sind wertvoll für deine berufliche Entwicklung. Die Arbeitszeiten sind studierendenfreundlich. Bei entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit einer Übernahme nach dem Studium.
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