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Meine beiden Hauptaufgaben sind Produktionsplanung und Kundenservice.- Leiten Sie täglich ein Morgenmeeting, in dem Sie mit unseren Technikern und meinem Chef den Fortschritt und etwaige Verzögerungen bei Bestellungen besprechen - Bestellfristen planen und bearbeiten. - dazu verwende ich eine Software namens Datext. Ich gebe jeden Schritt einer Bestellung in die Software ein, wähle einen Techniker aus, der die Aufgabe bis zu einem bestimmten Zeitpunkt erledigt, schreibe Notizen vom Zahnarzt und erstelle eine Frist. - Kompletter Kundenservice - Bestellfristen kommunizieren, Probleme mit Rechnungsstreitigkeiten lösen, „GoTo-Meetings“ (wie Zoom) erstellen, bei Bedarf weitere Informationen von Zahnärzten einholen, Versandinformationen kommunizieren- Kontrollieren Sie jeden Techniker, um sicherzustellen, dass er seine täglichen Aufgaben in der Produktion erledigt hat - Erstellen Sie sämtliche Produktkennzeichnungen für den Versand. Ich werde Etiketten darüber erstellen, um welches Stück es sich bei der Bestellung handelt, damit der Zahnarzt klare Details zu allem hat, was gesendet wird. -Erstellung von Rechnungen, Gutschriften (Gutschriften), Kulanz (Kulanz) und Kostenvoranschlägen (Kostenviranschläge) - Organisieren Sie alle Reinigungslisten im Unternehmen und kontrollieren Sie, dass jeder Mitarbeiter ordnungsgemäß gereinigt hat - Verschiedene Unterlagen einreichen - Erstellen Sie Handelsrechnungen und Lieferscheine (Papierkram, der die Zollabfertigung des Pakets in Amerika erleichtert) - Planen Sie die Abholung von Bestellungen für unsere Kunden durch FedEx - Verpacken Sie die fertigen Bestellungen und versenden Sie sie mit FedEx (das mache ich nur, wenn mein Kollege krank oder im Urlaub ist) - ein vierteljährlich erscheinendes Magazin herausgeben und vom Deutschen ins Englische übersetzen - Senden Sie Massen-E-Mails an Kunden, um sie über Feiertage, Sonderangebote usw. zu informieren.