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Während meiner Tätigkeit bei Merz Pharma Frankfurt (Einsatzort) war ich für den freundlichen und professionellen Empfang von Mitarbeitern, Besuchern und Kunden verantwortlich. Zu meinen Aufgaben gehörte zudem das Konferenzraummanagement, bei dem ich Termine und Meetings koordinierte sowie die Organisation und Betreuung der Räumlichkeiten übernahm. Ich bearbeitete sowohl E-Mails als auch den Posteingang und kommunizierte dabei in deutscher sowie teilweise in englischer Sprache. Als erste Anlaufstelle für externe Dienstleister und Lieferanten koordinierte ich Aufträge und steuerte die Zusammenarbeit. Darüber hinaus unterstützte ich bei der Organisation interner Events und Veranstaltungen und sorgte für einen reibungslosen Ablauf. In meiner Rolle war ich außerdem mit der Digitalisierung von Dokumenten vertraut. Ich kümmerte mich um die Verwaltung und Buchung von Terminen und Meetings im Haus und entlastete das Officemanagement durch die Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben, die den Büroalltag effizienter gestalteten. Und zu allerletzt war ich an der Telefonzentrale für die Betreuung von Großhändlern, Apotheken und Privatkunden zuständig. Ich nahm Anrufe entgegen, ging auf die Wünsche der Kunden ein und sorgte für eine schnelle und effiziente Weiterleitung der Anliegen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Während meiner Tätigkeit bei Sidestep war ich aktiv auf der Verkaufsfläche tätig, wo ich Kunden umfassend beriet und sie bei der Auswahl von Produkten unterstützte. Ich stellte sicher, dass die Verkaufsfläche stets ansprechend und gut organisiert war, um den Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zudem führte ich gezielte Verkaufsgespräche, ging auf die individuellen Wünsche der Kunden ein und half ihnen, die für sie passenden Produkte zu finden. Durch meine kompetente Beratung konnte ich nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig fördern.