Telefonzentrale als Verwaltungshilfe (m/w/d) für Frankfurt (Oder) – 16,50 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als erste telefonische Anlaufstelle repräsentierst du das Unternehmen professionell. In Frankfurt (Oder) nimmst du Anrufe entgegen, leitest diese weiter und gibst Auskünfte. Als Verwaltungshilfe sorgst du für eine freundliche und kompetente telefonische Betreuung. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das auf professionelle Telefonkommunikation Wert legt.

Branche: Verwaltung & Kommunikation

Jobarten: Minijob

Personalart: Verwaltungshilfen (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und begrüßt Anrufer freundlich, leitest Gespräche an die zuständigen Ansprechpartner weiter, gibst allgemeine Auskünfte zu Öffnungszeiten und Zuständigkeiten, nimmst Nachrichten entgegen und leitest diese weiter, verwaltest eine Telefonliste mit allen Durchwahlen, bearbeitest Anfragen per E-Mail, führst bei Bedarf Rückruflisten, informierst über Abwesenheiten von Mitarbeitern sowie unterstützt bei der allgemeinen Telefonbetreuung in Frankfurt (Oder).

Zu deinen Nebenaufgaben gehören die Pflege der Kontaktdatenbank, die Weiterleitung von Fax-Nachrichten, die Bearbeitung des allgemeinen E-Mail-Postfachs, die Koordination von Rückrufwünschen, die Dokumentation häufiger Anfragen, die Unterstützung bei der Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten, das Anlegen von Telefonnotizen sowie kleinere administrative Tätigkeiten während ruhiger Telefonzeiten.

Anforderungen:

Du verfügst über eine klare und freundliche Telefonstimme. Du kommunizierst sicher auf Deutsch. Du bist freundlich, geduldig und serviceorientiert. Du arbeitest mit Telefonanlagen und PC-Systemen. Du kannst mehrere Anrufe gleichzeitig managen. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und professionell. Du bist zuverlässig und pünktlich. Erfahrung in der Telefonbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus. Deine freundliche Art schafft eine positive erste Kontakterfahrung. Du bist stressresistent und behältst auch bei vielen Anrufen den Überblick. Deine Serviceorientierung ist vorbildlich. Du bist geduldig, auch bei schwierigen Anrufern. Du arbeitest aufmerksam und gewissenhaft. Deine Zuverlässigkeit macht dich zu einem wichtigen Teil des Teams.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten nach Vereinbarung, maximal 520 € Basis (Minijob), idealerweise zu Stoßzeiten wie 10:00 – 14:00 Uhr, 2-4 Stunden pro Einsatz, mehrmals wöchentlich

Zusammenfassung:

Über CALUMA vermittelt, unterstützt du die Telefonzentrale in Frankfurt (Oder) flexibel im Minijob. Du erhältst eine Einweisung in die Telefonanlage und interne Strukturen, profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, arbeitest in einem kommunikativen Umfeld, kannst die Tätigkeit gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren, sammelst Erfahrung in der Kundenkommunikation und hast bei Eignung die Möglichkeit zur Stundenausweitung. CALUMA steht dir als Partner zur Seite.