Sachbearbeiter Schadenmanagement (m/w/d) für Werder (Havel) – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Personalvermittlungsagentur CALUMA suchen wir für unseren Kunden in Werder (Havel) einen kompetenten Sachbearbeiter für das Schadenmanagement. Du erwartet eine verantwortungsvolle Position in der Bearbeitung von Versicherungs- oder Gewährleistungsfällen. Du bist zuständig für die Aufnahme, Prüfung und Abwicklung verschiedener Schadensfälle. Die Stelle bietet dir Einblicke in unterschiedliche Schadensarten und rechtliche Aspekte. Du arbeitest mit Schadenmanagementsystemen und digitalen Dokumentationstools. Das Unternehmen legt Wert auf schnelle und kundenorientierte Schadensregulierung. Du bist Schnittstelle zwischen Kunden, Gutachtern und Versicherungen.

Branche: Versicherung & Schaden

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter Schadenmanagement (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Aufnahme und Erfassung von Schadensmeldungen von Kunden oder Geschädigten. Du prüfst Schadensfälle auf Plausibilität und Deckungsumfang gemäß Vertragsbedingungen. Die Koordination von Besichtigungsterminen mit Gutachtern und Sachverständigen liegt in deiner Verantwortung. Du bewertest Schadensgutachten und Kostenvoranschläge auf Angemessenheit. Die Kommunikation mit allen Beteiligten und die Information über den Bearbeitungsstand gehören zu deinen Aufgaben. Du verhandelst Regulierungsbeträge und erstellst Abrechnungen. Die Dokumentation aller Schadenvorgänge und die Pflege der Schadenakten sind ebenfalls Teil deiner Tätigkeit.

Zu deinen Nebenaufgaben zählt die Unterstützung bei der Einholung von Reparaturangeboten und der Auswahl von Partnerwerkstätten. Du hilfst bei der Bearbeitung von Regressfällen und der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Dritten. Die Erstellung von Statistiken über Schadenshäufigkeiten und -kosten kann ebenfalls anfallen. Du wirkst bei der Identifikation von Schadensschwerpunkten und Präventionsmaßnahmen mit. Gelegentlich unterstützt du bei rechtlichen Prüfungen in komplexen Fällen. Die Beratung von Kunden zu Schadensverhütung gehört zu deinem Aufgabenbereich. Die Archivierung abgeschlossener Schadensakten rundet deine Tätigkeiten ab.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ hast du eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Schadenmanagement. Berufserfahrung in der Schadensbearbeitung oder im Versicherungswesen ist von Vorteil. Du besitzt Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht und in verschiedenen Versicherungssparten. Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Schadenbearbeitungssoftware sind wünschenswert. Du arbeitest analytisch und kannst Sachverhalte gut beurteilen. Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus. Kommunikationsstärke im Umgang mit emotional belasteten Kunden ist wichtig.

Du zeichnest dich durch eine empathische und kundenorientierte Arbeitsweise aus, auch in schwierigen Situationen. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir die professionelle Bearbeitung sensibler Schadensfälle. Du bist belastbar und lässt dich auch von aufgebrachten Kunden nicht aus der Ruhe bringen. Organisationstalent hilft dir, viele parallele Schadensfälle systematisch zu bearbeiten. Du verfügst über Verhandlungsgeschick und findest faire Lösungen. Deine Zuverlässigkeit ist wichtig für die Einhaltung von Bearbeitungsfristen. Du arbeitest gewissenhaft und dokumentierst alle Vorgänge lückenlos. Diskretion im Umgang mit Schadensinformationen ist für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, flexible Arbeitszeiten möglich, 40 Stunden pro Woche, gelegentliche Erreichbarkeit bei Notfällen

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine unbefristete Festanstellung mit interessanten Aufgaben im Schadenmanagement. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die Schadensarten und Bearbeitungsprozesse. Regelmäßige Schulungen zu rechtlichen Neuerungen und Produkten werden angeboten. Es erwartet dich ein professionelles Team mit hoher Fachkompetenz. Du profitierst von modernen Arbeitsmitteln und digitalen Schadenmanagementsystemen. Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind vorgesehen. Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen runden das Angebot ab. Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung sind vorhanden.