Sachbearbeiter Mitgliederbetreuung (m/w/d) für Burgdorf – 17,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Burgdorf erwartet dich eine interessante Position in der Mitgliederbetreuung. Als Sachbearbeiter bist du Ansprechpartner für Mitglieder und kümmerst dich um deren Anliegen. Die Tätigkeit bietet dir Kontakt mit Menschen und ist serviceorientiert. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit guter Atmosphäre. Das Unternehmen unseres Kunden ist im Verbandsbereich oder im Vereinswesen tätig. CALUMA vermittelt dich als kommunikationsstarke Fachkraft. Du erhältst eine Einarbeitung in die Mitgliederbetreuung.

Branche: Verwaltung & Mitgliederservice

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter Mitgliederbetreuung (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung und Beratung von Mitgliedern. Du bearbeitest Mitgliedsanträge, Änderungen und Kündigungen. Die Pflege der Mitgliederdatenbank liegt in deiner Verantwortung. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und schriftlich. Die Bearbeitung von Beitragsangelegenheiten gehört zu deinen Aufgaben. Du erstellst Schreiben, Bescheinigungen und Informationsmaterialien. Die Organisation von Mitgliederveranstaltungen unterstützt du. Du arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei der Erstellung von Mitgliederrundschreiben. Du hilfst bei der Vorbereitung von Mitgliederversammlungen. Die Bearbeitung von Beschwerden und besonderen Anliegen fällt in deinen Bereich. Du wirkst bei der Gewinnung neuer Mitglieder mit. Die Erstellung von Statistiken und Auswertungen zum Mitgliederbestand übernimmst du. Du unterstützt bei der Pflege der Website und Social-Media-Kanäle. Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gehört dazu. Du nimmst an Schulungen und Weiterbildungen teil.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in der Mitgliederbetreuung, im Kundenservice oder in der Verwaltung ist von Vorteil. Du bringst gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Sicherer Umgang mit MS Office und Datenbanken wird vorausgesetzt. Du arbeitest serviceorientiert und kundenfreundlich. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Diskretion im Umgang mit Mitgliederdaten ist wichtig.

Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir einen professionellen Mitgliederkontakt. Du zeigst Empathie und Geduld im Umgang mit verschiedenen Anliegen. Teamfähigkeit und kollegiale Zusammenarbeit sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung. Organisationstalent hilft dir, verschiedene Aufgaben zu koordinieren. Belastbarkeit ermöglicht dir konzentriertes Arbeiten auch bei vielen Anfragen. Du zeigst Serviceorientierung und Freundlichkeit. Deine Zuverlässigkeit ist vorbildlich.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 08:30 – 17:00 Uhr, flexible Zeiten nach Absprache, 40 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine strukturierte Einarbeitung in die Mitgliederbetreuung. Du erhältst Zugang zu Schulungen und Weiterbildungen. Ein moderner Arbeitsplatz mit notwendiger Ausstattung steht dir zur Verfügung. Es erwartet dich ein nettes Team mit gutem Betriebsklima. Regelmäßige Teamevents fördern den Zusammenhalt. Kostenfreie Getränke und Parkplätze sind vorhanden. Die Übernahme nach erfolgreicher Zusammenarbeit ist möglich. Ein sicherer Arbeitsplatz mit sinnstiftender Tätigkeit wird geboten. Deine Arbeit wird geschätzt und fair vergütet.