Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst für Baesweiler – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Baesweiler erwartet dich eine spannende Position im Vertriebsinnendienst, wo du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und anderen Fachabteilungen fungierst. Du arbeitest in einem verkaufsorientierten Umfeld und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei. CALUMA vermittelt dich als engagierte Fachkraft an ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf professionelle Kundenbetreuung und effiziente Vertriebsprozesse legt. Hier kannst du deine kommunikativen Stärken und dein Organisationstalent optimal einsetzen.

Branche: Vertrieb & Verkauf

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden, die Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Preisen und Lieferterminen sowie die Erstellung von individuellen Angeboten und Auftragsbestätigungen. Du erfasst Kundenaufträge im System, koordinierst die termingerechte Auslieferung mit Lager und Logistik und verfolgst den gesamten Auftragsprozess bis zur erfolgreichen Lieferung. Die Pflege von Kundenstammdaten, die Bearbeitung von Reklamationen und die Unterstützung des Außendienstes bei administrativen Aufgaben gehören ebenso zu deinem Tätigkeitsfeld. Du führst Nachfassaktionen durch, erstellst Verkaufsstatistiken und wirkst bei der Umsatzplanung mit.

Zusätzlich unterstützt du bei der Vorbereitung von Präsentationen und Verkaufsunterlagen für den Außendienst, pflegst die Produktdatenbank und aktualisierst Preislisten. Du koordinierst Messetermine und Kundenveranstaltungen, bearbeitest Retouren und Gutschriften und hilfst bei der Implementierung von CRM-Systemen mit. Die Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen, die Identifikation von Cross-Selling- und Up-Selling-Potenzialen und die enge Zusammenarbeit mit Marketing und Produktmanagement runden deine Nebenaufgaben ab.

Anforderungen:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und verfügst idealerweise über Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice. Du bringst Verkaufstalent und Überzeugungskraft mit und hast Freude am Kundenkontakt. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office wird vorausgesetzt. Du arbeitest kundenorientiert, proaktiv und hast ein gutes technisches oder produktspezifisches Verständnis. Kommunikationsstärke am Telefon, Verhandlungsgeschick und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben, runden dein Profil ab.

Deine ausgeprägte Kundenorientierung und dein Verkaufstalent ermöglichen es dir, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Du kommunizierst überzeugend, sowohl am Telefon als auch schriftlich, und verstehst es, Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, mehrere Anfragen und Aufträge parallel zu bearbeiten und Prioritäten richtig zu setzen. Du bist teamfähig, unterstützt gerne Kollegen und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Deine Zahlenaffinität ermöglicht dir das Erstellen von Angeboten und Kalkulationen. Du zeigst Eigeninitiative, bist flexibel und gehst proaktiv auf Kunden zu. Stressresistenz und eine positive Ausstrahlung runden deine Kompetenzen ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 08:00-17:00 Uhr, flexible Zeiten nach Absprache möglich

Zusammenfassung:

Das Unternehmen in Baesweiler bietet dir einen modernen Arbeitsplatz mit aktuellen Vertriebstools und CRM-Systemen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die Produktpalette und die Vertriebsprozesse. Es erwartet dich ein dynamisches, motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt. Regelmäßige Produktschulungen und Vertriebstrainings fördern deine fachliche Weiterentwicklung. Das Unternehmen bietet leistungsorientierte Vergütung mit Prämienmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Betriebsklima. Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten sind vorhanden. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit bestehen langfristige Perspektiven mit Entwicklungsmöglichkeiten. CALUMA begleitet dich professionell bei deinem Karriereschritt.