Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) für Gronau – 17,50 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Gronau erwartet dich eine spannende Position im Kundenservice eines etablierten Unternehmens. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Arbeitsumgebung ist modern und kundenorientiert gestaltet. Du arbeitest mit einem sympathischen Team zusammen und erhältst alle notwendigen Schulungen für deine Tätigkeit. Die flexible Gestaltung der Arbeitszeiten ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance im Rahmen eines Minijobs.

Branche: Dienstleistung & Service

Jobarten: Minijob

Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und schriftlich in Gronau. Du nimmst Bestellungen auf und gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen. Die Pflege von Kundendaten im CRM-System gehört zu deinem Tätigkeitsbereich. Du bearbeitest Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen. Die Erstellung von Angeboten und die Nachverfolgung von Kundenanliegen sind weitere wichtige Aufgaben. Du koordinierst interne Abläufe und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher.

Zu den Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei der Terminkoordination und -planung in Gronau. Du hilfst bei der Erstellung von Kundenmailings und Informationsmaterial. Die Pflege der Ablage und Dokumentation von Kundenvorgängen fällt ebenfalls in deinen Bereich. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten im Vertrieb und bei der Vorbereitung von Präsentationen. Auch die Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und bei Kundenbefragungen kann zu deinen Aufgaben gehören.

Anforderungen:

Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare Kenntnisse. Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil. Du bringst gute PC-Kenntnisse mit und kannst sicher mit gängigen Office-Programmen umgehen. Kenntnisse in CRM-Systemen sind wünschenswert. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine serviceorientierte Einstellung und Freude am Kundenkontakt in Gronau sind wichtig.

Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und dein freundliches Auftreten. Deine Kundenorientierung steht im Mittelpunkt deines Handelns. Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf. Teamfähigkeit und eine positive Einstellung zeichnen dich aus. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig. Flexibilität und Lösungsorientierung sind weitere Stärken, die du mitbringst. Du zeigst Empathie im Umgang mit Kunden in Gronau.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, flexible Zeiten zwischen 09:00 – 18:00 Uhr, ca. 10-15 Std./Woche

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Gronau bietet dir eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Es herrscht eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem kollegialen Team. Moderne Kommunikationsmittel und Arbeitssysteme stehen zur Verfügung. Regelmäßige Teamevents fördern den Zusammenhalt. CALUMA unterstützt dich bei allen Fragen rund um deine neue Position.