Sachbearbeiter IT-Support (m/w/d) für Ostfildern – 20,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Ostfildern erwartet dich eine technische Position im IT-Support. Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen von Mitarbeitern und unterstützt bei technischen Problemen. Das Unternehmen arbeitet mit moderner IT-Infrastruktur und legt Wert auf stabilen Support. Du wirst Teil eines IT-Teams und kannst deine technischen Kenntnisse einbringen und erweitern. Die Position bietet dir vielfältige Einblicke in IT-Systeme und -Prozesse sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Branche: IT & Technischer Support

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Die Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplätzen gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du richtest neue Arbeitsplätze ein und konfigurierst Computer, Drucker und Peripheriegeräte. Die Installation und Aktualisierung von Software und Betriebssystemen führst du durch. Du unterstützt Mitarbeiter bei Anwendungsproblemen und schulst sie im Umgang mit IT-Systemen. Die Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen liegt in deiner Verantwortung. Du dokumentierst alle Supportfälle und Lösungen im Ticket-System.

Du unterstützt bei der Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur. Die Durchführung von Backups und die Überwachung von Systemlaufzeiten kann zu deinen Aufgaben gehören. Du wirkst bei IT-Projekten wie Migrationen oder Roll-outs mit. Die Beschaffung von IT-Equipment und die Verwaltung des IT-Inventars unterstützt du. Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für Standardprozesse. Die Koordination mit externen IT-Dienstleistern liegt in deinem Bereich. Du führst regelmäßige Sicherheitsupdates durch.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist wünschenswert. Du bringst gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office mit. Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Active Directory sind erforderlich. Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert. Technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen zeichnen dich aus. Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Deine Problemlösungsfähigkeit ermöglicht dir, technische Probleme systematisch zu analysieren. Du verfügst über Geduld und Empathie im Umgang mit technisch weniger versierten Anwendern. Deine Kommunikationsfähigkeit hilft dir, technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Du arbeitest selbstständig und weißt, wann du eskalieren musst. Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft sind für dich selbstverständlich. Du bist belastbar und behältst auch bei vielen Anfragen einen kühlen Kopf. Deine Lernbereitschaft ermöglicht dir, dich kontinuierlich weiterzubilden. Du bist zuverlässig und verfügbar.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, Rufbereitschaft nach Einarbeitung möglich, flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung:

Dir wird eine gründliche Einarbeitung in die IT-Systemlandschaft geboten. Du arbeitest mit modernen IT-Tools und Ticket-Systemen. Weiterbildungen und Zertifizierungen werden aktiv gefördert. Die Arbeitsatmosphäre ist technisch versiert und kollegial. Unser Kunde bietet dir Entwicklungsperspektiven im IT-Bereich. Moderne Hardware und aktuelle Software sind Standard. Kostenfreie Getränke und Snacks stehen zur Verfügung. Gute Verkehrsanbindung in Ostfildern. Parkplätze sind vorhanden.