Sachbearbeiter IT-Support (m/w/d) für Hattingen – 19,50 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Sachbearbeiter im IT-Support erwartet dich in Hattingen eine technische Position mit vielfältigen Aufgaben. Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und unterstützt Mitarbeiter bei technischen Fragen. Die Position bietet dir Einblicke in verschiedene IT-Systeme und -Technologien. Du arbeitest in einem technisch versierten Team. Die Arbeitsumgebung ist modern und technologieorientiert.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem in Hattingen. Du analysierst und löst Hard- und Softwareprobleme im First- und Second-Level-Support. Die Einrichtung von Arbeitsplätzen und die Installation von Software gehören zu deinem Tätigkeitsfeld. Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte. Die Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem ist deine Aufgabe. Du führst Schulungen für Mitarbeiter durch. Die Wartung und Pflege von IT-Systemen rundet dein Aufgabengebiet ab.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei der Administration von Netzwerken und Servern in Hattingen. Du hilfst bei der Inventarisierung und Verwaltung von IT-Hardware. Die Durchführung von Updates und Patches kann anfallen. Du unterstützt bei IT-Projekten und Systemmigrationen. Die Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen gehört dazu. Auch die Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Prozessen und beim Asset-Management kann zu deinen Aufgaben zählen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil. Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen mit. Erfahrung mit Office 365, Active Directory und Ticketsystemen ist wünschenswert. Du hast Grundkenntnisse in Netzwerktechnik. Serviceorientierung und technisches Verständnis sind wichtig. Sehr gute Deutschkenntnisse sind in Hattingen erforderlich.

Du bist serviceorientiert und hast Freude daran, anderen zu helfen. Deine Kommunikationsfähigkeit und Geduld im Umgang mit Anwendern sind ausgeprägt. Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert. Analytisches Denkvermögen und systematische Fehlersuche zeichnen dich aus. Du bist belastbar auch bei hohem Anfragevolumen. Teamfähigkeit und Lernbereitschaft sind wichtig. Du zeigst Eigeninitiative in Hattingen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, Rufbereitschaft nach Absprache

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Hattingen bietet dir eine interessante Position in einem technischen Umfeld. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die IT-Landschaft. Die Arbeitsatmosphäre ist kollegial und technikaffin. Moderne IT-Infrastruktur und professionelle Tools stehen zur Verfügung. Regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen werden gefördert. Ein sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten wird geboten. Attraktive Sozialleistungen ergänzen das Angebot. CALUMA begleitet dich kompetent durch den Prozess.