Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) für Kassel – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Du kommst in ein spezialisiertes Team, das für die Überwachung und Durchsetzung offener Forderungen verantwortlich ist. Dein Arbeitsplatz ist mit Finanzsoftware und Kommunikationstools ausgestattet. Du erhältst Einblick in alle Prozesse des Forderungsmanagements. Die Arbeit erfordert Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und kaufmännisches Verständnis. Du bist verantwortlich für die zeitnahe Beitreibung offener Forderungen. Die Position bietet dir die Möglichkeit, Verhandlungsgeschick zu entwickeln. Du arbeitest in einem Umfeld mit klaren Zielen und messbaren Erfolgen. Das Team tauscht sich über Strategien und Erfahrungen aus.

Branche: Finanz- & Rechnungswesen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Überwachung offener Kundenforderungen und Zahlungseingänge. Du führst Mahnläufe durch und erstellst Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Die telefonische Kontaktaufnahme mit säumigen Zahlern zur Klärung liegt in deiner Verantwortung. Du verhandelst Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungen mit Kunden. Die Prüfung von Zahlungsversprechen und deren Überwachung gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst bei Bedarf mit Inkassodienstleistern oder Rechtsanwälten. Die Dokumentation aller Kontakte und Vereinbarungen führst du systematisch durch. Du klärst Zahlungsdifferenzen und Kulanzfälle mit Kunden. Die Bewertung der Bonität und des Zahlungsverhaltens von Kunden übernimmst du.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Unterstützung bei der Optimierung von Mahnprozessen. Du hilfst bei der Erstellung von Statistiken über Forderungsbestände und Erfolgsquoten. Die Pflege von Kundendaten im System übernimmst du. Du wirkst bei der Einführung neuer Zahlungsmodalitäten mit. Die Kommunikation mit der Buchhaltung bei Buchungsfragen gehört dazu. Du unterstützt bei der Bonitätsprüfung von Neukunden. Die Vorbereitung von Unterlagen für gerichtliche Mahnverfahren hilfst du mit. Bei der Kontenklärung und Abstimmung wirkst du mit. Du nimmst an Teammeetings teil und teilst Best Practices.

Anforderungen:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen. Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder Inkasso ist von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel. Kommunikationsstärke am Telefon, auch in schwierigen Gesprächen, zeichnet dich aus. Du verfügst über Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen. Eine strukturierte und konsequente Arbeitsweise ist wichtig. Du arbeitest zahlenorientiert und behältst Fristen im Blick. Belastbarkeit bei Konfrontation mit unzufriedenen Kunden ist erforderlich. Du bist teamfähig, arbeitest aber auch eigenständig. Diskretion und Verschwiegenheit sind selbstverständlich.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, auch in heiklen Situationen. Deine Arbeitsweise ist konsequent und zielorientiert. Du zeigst Durchsetzungsvermögen und bleibst dabei professionell. Verhandlungsgeschick hilft dir, Zahlungsvereinbarungen zu erzielen. Du bist organisiert und behältst viele offene Forderungen im Blick. Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch bei Widerstand ruhig zu bleiben. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich in deinem Bereich. Teamfähigkeit ist wichtig für den Austausch mit Kollegen. Du bist zahlenaffin und arbeitest ergebnisorientiert. Lernbereitschaft hilft dir, rechtliche Rahmenbedingungen zu verstehen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr. Gleitzeit nach Absprache möglich. Telefonerreichbarkeit während der Geschäftszeiten ist wichtig.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine intensive Einarbeitung in Prozesse und Systeme. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertag mit attraktiver Vergütung. Erfolgsprämien bei guten Beitreibungsquoten können gewährt werden. Die Arbeitsatmosphäre ist professionell und unterstützend. Moderne IT-Systeme erleichtern deine Arbeit. Weiterbildungen im Bereich Forderungsmanagement werden unterstützt. Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten zum Teamleiter. Betriebliche Sozialleistungen sind vorhanden. Kostenfreie Getränke und Parkplätze werden bereitgestellt. Die Position bietet messbare Erfolge und Entwicklungsperspektiven.