Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) für Hoyerswerda – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Sachbearbeiter im Forderungsmanagement in Hoyerswerda kümmerst du dich um die Überwachung und Eintreibung offener Forderungen. Du trägst zur Sicherung der Liquidität bei. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen mit professionellem Debitorenmanagement. Du arbeitest mit Mahnsystemen und hast Kundenkontakt in sensiblen Situationen. Diese Position erfordert Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Kundenorientierung.

Branche: Finanzen & Forderungsmanagement

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Überwachung offener Forderungen und die Identifikation überfälliger Zahlungen. Du führst das Mahnwesen durch, erstellst Zahlungserinnerungen und Mahnungen in verschiedenen Stufen. Die telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit säumigen Kunden zur Klärung von Zahlungsrückständen liegt in deiner Verantwortung. Du verhandelst Ratenzahlungsvereinbarungen und überwachst deren Einhaltung. Die Prüfung von Reklamationen, die Klärung von Differenzen und die Bereinigung von Konten gehören dazu. Du entscheidest über die Einleitung rechtlicher Schritte und arbeitest mit Inkassodienstleistern zusammen. Die Dokumentation aller Vorgänge und die Erstellung von Reports sind essentiell.

Nebenaufgaben beinhalten die Bonitätsprüfung von Neukunden und die Festlegung von Kreditlimits. Du bearbeitest Zahlungseingänge, klärst ungeklärte Posten und führst Kontenabstimmungen durch. Die Verwaltung von Sicherheiten, Bürgschaften und die Überwachung von Zahlungszielen gehören dazu. Du koordinierst mit dem Vertrieb bei Zahlungsproblemen wichtiger Kunden. Die Erstellung von Fälligkeitslisten, Aging-Reports und die Analyse von Zahlungsverhalten sind weitere Aufgaben. Du unterstützt bei der Optimierung von Zahlungsprozessen und der Reduzierung von Zahlungsausfällen. Die Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten bei gerichtlichen Mahnverfahren rundet deine Aufgaben ab.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich. Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Debitorenbuchhaltung ist wünschenswert. Du besitzt Kenntnisse im Forderungsrecht, Mahnverfahren und Zwangsvollstreckung. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel, wird vorausgesetzt. Du arbeitest gewissenhaft, mit hoher Zahlenaffinität und analytischem Denken. Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Kundenorientierung zeichnet dich aus. Kommunikationsstärke für schwierige Gespräche ist wichtig. Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit sind erforderlich.

Du verfügst über ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir auch schwierige Gespräche professionell zu führen. Du arbeitest zielorientiert, konsequent und mit hoher Ergebnisorientierung. Empathie hilft dir, Kundensituationen zu verstehen, ohne die Unternehmensziele aus den Augen zu verlieren. Du zeigst Konfliktfähigkeit und bleibst auch bei Widerstand sachlich. Analytische Fähigkeiten ermöglichen dir Bewertung von Zahlungsrisiken. Du bist belastbar und gehst professionell mit Stress um. Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundendaten ist selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr, 40 Stunden/Woche, gelegentlich flexible Zeiten für Kundenkontakte

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet dir eine fundierte Einarbeitung in Forderungsmanagement und relevante Rechtsbereiche. Du erhältst Schulungen in Gesprächsführung und Verhandlungstechniken. Eine leistungsgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung erwartet dich. Das Unternehmen stellt professionelle Mahnsoftware und CRM-Systeme bereit. Du arbeitest in einem Bereich mit messbarem Erfolg und Anerkennung. 28 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge sind vorhanden. Kostenfreie Parkplätze, gute Verkehrsanbindung und kollegiales Arbeitsklima runden das Angebot ab.