Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) für Stuhr – 19,00 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Sachbearbeiter Auftragsabwicklung in Stuhr erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Handelsunternehmen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik und sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Auftragsprozesse. Unser Kunde bietet dir ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen und einem engagierten Team. Du übernimmst Verantwortung für die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung. In Stuhr findest du ein Unternehmen vor, das auf Zuverlässigkeit und Kundenorientierung setzt und seinen Mitarbeitern Wertschätzung entgegenbringt. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten optimal einzusetzen.

Branche: Handel & Vertrieb

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe in Stuhr ist die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System. Du prüfst die Aufträge auf Vollständigkeit und Plausibilität und klärst Rückfragen direkt mit den Kunden. Die Koordination der Auftragsabwicklung mit dem Lager und der Logistik gehört zu deinem täglichen Geschäft. Du erstellst Lieferscheine, Rechnungen und weitere auftragsrelevante Dokumente. Die Überwachung von Lieferterminen und die proaktive Information der Kunden bei Abweichungen sind wichtige Bestandteile deiner Arbeit. Du pflegst Kundendaten und Artikelstammdaten sorgfältig im System. Die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu auftragsrelevanten Fragen rundet dein Aufgabenspektrum ab. Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge.

Zusätzlich unterstützt du in Stuhr bei der Reklamationsbearbeitung und nimmst Retouren entgegen. Du koordinierst Sonderwünsche und individuelle Kundenanforderungen mit den zuständigen Abteilungen. Die Erstellung von Statistiken und Auswertungen zum Auftragsvolumen gehört ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben. Du wirkst bei der Optimierung von Prozessabläufen in der Auftragsabwicklung mit und bringst eigene Verbesserungsvorschläge ein. Die Unterstützung bei der Angebotserstellung für Bestandskunden ist gelegentlich erforderlich. Bei Bedarf übernimmst du die Einarbeitung neuer Kollegen in die Auftragsabwicklungsprozesse. Du arbeitest projektbezogen an der Einführung neuer digitaler Tools mit.

Anforderungen:

Für die Stelle als Sachbearbeiter Auftragsabwicklung in Stuhr solltest du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringen, beispielsweise als Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau oder eine ähnliche Qualifikation. Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice oder in der Logistik ist von Vorteil. Du verfügst über gute Kenntnisse in den Abläufen der Auftragsbearbeitung und verstehst die Zusammenhänge zwischen Vertrieb, Disposition und Logistik. Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicedenken zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen sind für dich selbstverständlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.

Du verfügst über sichere Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook. Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Warenwirtschaftssystemen ist wünschenswert. Deine Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Du arbeitest genau und zuverlässig, besonders bei der Erfassung von Daten und Aufträgen. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht es dir, mehrere Aufträge parallel zu koordinieren. Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Belastbarkeit und eine positive Einstellung auch in hektischen Phasen zeichnen dich aus. Du besitzt ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für termingerechte Lieferungen. Problemlösungskompetenz hilft dir, auch bei unvorhergesehenen Situationen schnell Lösungen zu finden.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 07:30 bis 16:30 Uhr. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen von Gleitzeit ist nach Absprache möglich. In der Hochsaison kann gelegentlich Mehrarbeit anfallen, die durch Freizeitausgleich kompensiert wird. Die Kernarbeitszeit liegt zwischen 09:00 und 15:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Stuhr bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Handelsunternehmen mit langfristiger Perspektive. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und wirst von einem erfahrenen Team unterstützt. Moderne IT-Systeme und digitale Prozesse erleichtern deine tägliche Arbeit. Die Vergütung erfolgt pünktlich und fair durch unseren Kunden. Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Auftragsabwicklung und Warenwirtschaft werden gefördert. Ein angenehmes Arbeitsklima mit kollegialem Zusammenhalt erwartet dich. Flache Hierarchien ermöglichen kurze Kommunikationswege. Kostenfreie Parkplätze sind direkt am Unternehmensstandort vorhanden. Regelmäßige Mitarbeiter-Events stärken den Teamgeist. Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen sind möglich.