Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) für Hemer – 17,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Hemer wartet eine spannende Position in der Auftragsabwicklung auf dich. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik. CALUMA vermittelt dich an ein etabliertes Unternehmen, das Wert auf zuverlässige Mitarbeiter legt. Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit klaren Prozessen und hast direkten Kundenkontakt. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Branche: Logistik & Handel

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest eingehende Kundenaufträge und prüfst diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Die Erfassung und Pflege von Auftragsdaten im ERP-System gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du koordinierst Liefertermine mit der Logistikabteilung und informierst Kunden über den Bearbeitungsstatus. Die Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Versandpapieren liegt in deiner Verantwortung. Du kümmerst dich um Reklamationsbearbeitung und findest kundenorientierte Lösungen. Zudem führst du Verfügbarkeitsprüfungen durch und koordinierst mit dem Lager.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen sowie die Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Tätigkeiten. Du pflegst Kundenstammdaten, erstellst Reports über Auftragsvolumen und Lieferzeiten und unterstützt bei der Rechnungserstellung. Die Koordination mit Speditionen und Versanddienstleistern sowie die Nachverfolgung von Sendungen sind ebenfalls Teil deines Aufgabenbereichs. Du hilfst bei der Optimierung von Prozessen in der Auftragsabwicklung.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt. Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in der Logistik ist von Vorteil. Du bringst sicheren Umgang mit ERP-Systemen und MS Office mit. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sind erforderlich. Kundenorientierung und Servicedenken zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Teamfähigkeit und Flexibilität sind wichtige Voraussetzungen.

Du verfügst über ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und kannst Prioritäten setzen. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir professionellen Umgang mit Kunden und Kollegen. Du arbeitest zuverlässig und eigenverantwortlich, bist aber auch ein Teamplayer. Deine Detailgenauigkeit hilft dir, Fehler zu vermeiden und Qualität sicherzustellen. Du zeigst Belastbarkeit in hektischen Phasen und bleibst lösungsorientiert. Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen, zeichnen dich aus. Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt sind für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 07:30 – 16:30 Uhr oder 08:00 – 17:00 Uhr, 40 Stunden/Woche, gelegentliche Überstunden möglich

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet dir eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, moderne Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze. Du erhältst eine leistungsgerechte Vergütung mit pünktlicher Auszahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen. Es erwarten dich Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Logistik und ERP-Systeme. Das Unternehmen legt Wert auf ein positives Arbeitsklima und regelmäßige Teamevents. Du profitierst von 28 Tagen Urlaub und der Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge. Kostenlose Getränke und gute Verkehrsanbindung sind weitere Vorteile.