Informationsschalter (m/w/d) für Bielefeld – 17,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter am Informationsschalter in Bielefeld bist du die erste Anlaufstelle für Besucher und Kunden. Du gibst Auskünfte, beantwortest Fragen und leitest Personen weiter. Die Position ist ideal für kommunikative Studenten, die gerne mit Menschen arbeiten. Du repräsentierst das Unternehmen und sorgst für einen positiven ersten Eindruck. Das Arbeitsumfeld ist lebendig und abwechslungsreich. Die Arbeitszeiten lassen sich gut mit dem Studium vereinbaren. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Informationen und Abläufe.

Branche: Service & Empfang

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Informationsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Betreuung des Informationsschalters und die Beratung von Besuchern. Du gibst Auskünfte zu Ansprechpartnern, Räumlichkeiten und Abläufen. Die Weiterleitung von Besuchern an die zuständigen Stellen gehört zu deinem Tätigkeitsbereich. Du beantwortest Fragen persönlich, telefonisch und per E-Mail. Die Ausgabe von Informationsmaterialien und Formularen ist Teil deiner Arbeit. Du erfasst Besucherdaten und führst Besucherlisten. Die Bearbeitung einfacher Anfragen und die Weiterleitung komplexer Anliegen gehören dazu. Du sorgst für Ordnung und Sauberkeit am Informationsschalter. Die Weitergabe wichtiger Informationen an Kollegen und Vorgesetzte ist wichtig.

Als Nebenaufgaben unterstützt du bei der Aktualisierung von Informationsmaterialien und Aushängen. Du hilfst bei der Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen. Die Koordination mit anderen Abteilungen bei besonderen Anliegen gehört dazu. Du unterstützt beim Empfang und der Registrierung von Veranstaltungsteilnehmern. Die Pflege von FAQ-Listen und Informationsdatenbanken ist möglich. Du hilfst bei der Erstellung von Wegweisern und Orientierungshilfen. Die Betreuung von Wartebereich und Aufenthaltsräumen kann anfallen. Gelegentlich unterstützt du bei administrativen Aufgaben.

Anforderungen:

Du bist als Student an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil für internationale Besucher. Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freundlichkeit. Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild ist wichtig. Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu. Gute Umgangsformen und höfliches Auftreten sind selbstverständlich. Du arbeitest zuverlässig und pünktlich. Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich zu bleiben, ist wichtig. Grundkenntnisse am PC sind erforderlich. Diskretion im Umgang mit Informationen ist selbstverständlich.

Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise. Deine Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sind ausgeprägt. Du bist aufmerksam und erkennst die Bedürfnisse von Besuchern schnell. Deine positive Ausstrahlung und dein freundliches Auftreten schaffen eine angenehme Atmosphäre. Du bist geduldig und kannst auch bei vielen Anfragen ruhig bleiben. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit gehören zu deinen Stärken. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick. Deine Zuverlässigkeit stellt sicher, dass Informationen korrekt weitergegeben werden. Teamfähigkeit und kollegialer Umgang sind dir wichtig.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeit beträgt 10-15 Stunden pro Woche und lässt sich flexibel an deinen Stundenplan anpassen. Möglich sind Einsätze von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Auch Schichten zu Randzeiten oder samstags können nach Absprache möglich sein. Die Stundenverteilung erfolgt nach deinen Möglichkeiten. Die genaue Planung berücksichtigt deine Vorlesungszeiten.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,50 € pro Stunde. Die Arbeit bietet dir vielfältige Kontakte und Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche. Du entwickelst wichtige Soft Skills im Kundenservice. Das Unternehmen bietet eine professionelle Arbeitsumgebung. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht optimale Studienvereinbarkeit. Du arbeitest in einem freundlichen Team. Eine gründliche Einarbeitung ist gewährleistet. Prüfungsphasen werden berücksichtigt. CALUMA begleitet dich als kompetenter Partner.