Administrativer Mitarbeiter (m/w/d) für Ennepetal – 18,00 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Für ein touristisch orientiertes Unternehmen in Ennepetal suchen wir temporär einen administrativen Mitarbeiter. CALUMA vermittelt dich in eine befristete Position, die sich ideal für eine Überbrückung oder als Einstieg in die Tourismusbranche eignet. Du arbeitest in einem Umfeld, das von Gästebetreuung und Freizeitangeboten geprägt ist. Die Atmosphäre ist freundlich und gastorientiert. Diese temporäre Anstellung bietet dir die Chance, Erfahrungen in einem abwechslungsreichen Bereich zu sammeln. Bei guter Leistung und entsprechendem Bedarf kann eine Verlängerung möglich sein.

Branche: Gastronomie & Tourismus

Jobarten: Temporär

Personalart: Administrative Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als administrativer Mitarbeiter im Tourismusbereich übernimmst du die Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reservierungen. Du pflegst Gästedaten in Buchungssystemen und stellst eine korrekte Datenverwaltung sicher. Die Erstellung von Buchungsbestätigungen und Rechnungen gehört zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Plattformen. Die Koordination von Gruppenanmeldungen und Sonderveranstaltungen liegt in deiner Verantwortung. Du unterstützt bei der Planung von Veranstaltungen und der Organisation von Führungen. Die Pflege von Kalendern und die Überwachung von Kapazitäten sind weitere wichtige Aufgaben.

Darüber hinaus unterstützt du bei der Erstellung von Informationsmaterial und der Aktualisierung der Website. Du hilfst bei der Abrechnung von Tageseinnahmen und der Vorbereitung für die Buchhaltung. Die Kommunikation mit Kooperationspartnern und Dienstleistern gehört ebenfalls dazu. Du assistierst bei Marketingmaßnahmen wie dem Versand von Newslettern oder der Pflege von Social Media. Die Betreuung des Empfangsbereichs bei Bedarf und die Begrüßung von Gästen können anfallen. Du unterstützt bei der Organisation von Personaldienstplänen für Veranstaltungen. Die Dokumentation von Gästefeedback und die Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen sind ebenfalls Teil deiner Aufgaben.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine speziellen touristischen Vorkenntnisse erforderlich, jedoch Interesse an Gästebetreuung. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) sind von Vorteil. PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Buchungssystemen oder die Bereitschaft, diese zu erlernen, sind wichtig. Du bist serviceorientiert und freundlich im Umgang mit Gästen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden oder Feiertagen, ist erforderlich. Du arbeitest sorgfältig, besonders bei Buchungen und Abrechnungen. Organisationstalent hilft dir, mehrere Anfragen gleichzeitig zu koordinieren. Stressresistenz ist wichtig, besonders in der Hauptsaison mit hohem Gästeaufkommen.

Du zeichnest dich durch Gastfreundlichkeit und eine positive Ausstrahlung aus. Deine Kommunikationsfähigkeit zeigt sich im telefonischen und persönlichen Kontakt mit Gästen. Du arbeitest teamorientiert und unterstützt Kollegen bei Bedarf. Flexibilität ermöglicht es dir, dich auf wechselnde Anforderungen einzustellen. Du bist lösungsorientiert und findest auch bei Problemen pragmatische Wege. Deine Zuverlässigkeit ist besonders bei Buchungen und Terminen wichtig. Du zeigst Eigeninitiative und bringst dich aktiv ein. Belastbarkeit hilft dir, auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Arbeitszeiten:

Montag bis Sonntag im Schichtmodell, auch an Wochenenden und Feiertagen. Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 20:00 Uhr je nach Bedarf. Dienstpläne werden zwei Wochen im Voraus erstellt. Freie Tage werden im Wechsel eingeplant. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist erforderlich und wird entsprechend honoriert.

Zusammenfassung:

Die temporäre Position bietet dir 18,00 € pro Stunde und Einblicke in die Tourismusbranche. Du arbeitest in einem abwechslungsreichen Umfeld mit direktem Gästekontakt. Die Einarbeitung erfolgt praxisnah und ist an deine Vorkenntnisse angepasst. Das Team ist jung und die Atmosphäre ist freundlich und kollegial. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit einer Vertragsverlängerung, besonders für die touristische Hauptsaison. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Dienstleistungsbereich. CALUMA steht dir während der gesamten temporären Beschäftigung als Ansprechpartner zur Seite und unterstützt dich bei Fragen rund um die Tätigkeit.