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Profil
Bildung
Ich habe meinen Bachelor of Engineering im Studiengang Elektro- und Informationstechnik an der HAWK Göttingen erfolgreich abgeschlossen. Während meines Studiums habe ich Kenntnisse in technischen und informationstechnischen Bereichen sowie in der Analyse und Lösung technischer Probleme erworben. Das Studium hat meine analytischen Fähigkeiten, mein strukturiertes Denken und meine Problemlösungskompetenz gestärkt.
Erfahrungen
1)Unterstützung bei allgemeinen Büro- und Verwaltungsaufgaben 2)Bearbeitung und Pflege von Dokumenten und Unterlagen 3)Organisatorische und administrative Unterstützung des Teams 4)Mitarbeit bei einem Projekt im Bereich maschinelles Lernen und Bilderkennung 5)Unterstützung bei projektbezogenen Aufgaben und der Dokumentation
1) Technischer Support für Geschäftskunden (B2B) bei technischen Problemen und Anfragen 2) Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail 3) Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen mithilfe verschiedener komplexer Software- und Support-Tools 4) Analyse von Fehlerbeschreibungen und Unterstützung bei der Lösungsfindung 5) Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte und lösungsorientierte Kommunikation
