Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenabwicklung für Bergkamen - 18,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Sachbearbeiter in der Schadenabwicklung in Bergkamen bearbeitest du Schadensfälle von der Meldung bis zur Regulierung. Du arbeitest in einem verantwortungsvollen Umfeld, in dem schnelle, faire Entscheidungen gefragt sind. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen aus dem Versicherungs- oder Leasingbereich, das professionelle Schadensbearbeitung mit Kundenorientierung verbindet.
Branche: Versicherung & Schaden
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Sachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die Annahme und Erfassung von Schadenmeldungen über verschiedene Kanäle. Du prüfst die Deckung gemäß Versicherungsbedingungen, forderst fehlende Unterlagen nach und legst Schadendokumentationen an. Die Beauftragung von Gutachtern, Sachverständigen oder Reparaturwerkstätten gehört zu deinem Aufgabenbereich. Du prüfst Kostenvoranschläge und Rechnungen, verhandelst Reparaturkosten und entscheidest über Schadenregulierungen im Rahmen deiner Kompetenz. Die Kommunikation mit Geschädigten, Versicherungsnehmern und Dienstleistern sowie die Vorbereitung von Auszahlungen runden deine Kerntätigkeiten ab.
Zusätzlich unterstützt du bei der Bearbeitung von Regressfällen, korrespondierst mit gegnerischen Versicherungen und klärst Haftungsfragen. Du dokumentierst alle Schadenvorgänge lückenlos, erstellst Schadenakten und archivierst Unterlagen. Die Identifikation von Betrugsindikatoren, die Durchführung von Plausibilitätsprüfungen und die Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung bei komplexen Fällen gehören ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben. Du erstellst Statistiken zu Schadenverläufen und wirkst bei der Optimierung von Schadenprozessen mit.
Anforderungen:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen. Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung ist wünschenswert. Du verfügst über Kenntnisse im Versicherungs- und Haftungsrecht. Sicherer Umgang mit Schadenmanagementsoftware und MS Office wird vorausgesetzt. Du arbeitest kundenorientiert, entscheidungsfreudig und hast Verhandlungsgeschick. Durchsetzungsvermögen, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Schadenfälle zu bewerten und fundierte Regulierungsentscheidungen zu treffen. Du arbeitest kundenorientiert, empathisch und verstehst es, auch in emotional aufgeladenen Situationen professionell zu kommunizieren. Deine Verhandlungssicherheit hilft dir bei der Abstimmung von Reparaturkosten und Regulierungsbeträgen. Du bist entscheidungsfreudig, handelst im Rahmen deiner Kompetenzen eigenverantwortlich und beziehst bei Bedarf Vorgesetzte ein. Organisationsfähigkeit und Zeitmanagement ermöglichen dir die parallele Bearbeitung mehrerer Schadensfälle. Du zeigst Eigeninitiative, bist lösungsorientiert und behältst auch bei hohem Schadensaufkommen den Überblick. Belastbarkeit und Kommunikationsstärke runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:00-17:00 Uhr, flexible Arbeitszeiten nach Absprache
Zusammenfassung:
Das Unternehmen in Bergkamen bietet dir einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit Entscheidungsbefugnissen. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in die Schadenbearbeitungsprozesse und -systeme. Es erwartet dich ein erfahrenes Team mit gegenseitiger Unterstützung. Regelmäßige Schulungen zu versicherungsrechtlichen Themen und Schadenbewertung werden gefördert. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, moderne IT-Ausstattung und ein professionelles Arbeitsumfeld. Bei entsprechender Leistung bestehen ausgezeichnete Übernahme- und Entwicklungsmöglichkeiten. CALUMA begleitet dich professionell bei deinem Karriereschritt.
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